Câu hỏi thường gặp

Chọn vấn đề bạn đang gặp phải, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể

Dịch vụ khách hàng

Giấy tờ nhận được sau khi nhận hàng?

Khi nhận hàng tại Mecsu đều có đầy đủ giấy tờ giao nhận hàng, bạn hãy kiểm tra lại thông tin trên giấy tờ có đúng với hàng hóa đã nhận hay không. Trong trường hợp thông tin không đúng bạn hãy báo ngay cho nhân viên giao hàng để điều chỉnh lại cho đúng.

Cách thức đóng gói?

Nếu bạn mua số lượng ít sản phẩm sẽ được đóng trong các tui nhỏ để tránh thất thoát hàng hóa. Với các đơn hàng có số lượng lớn sản phẩm sẽ được đóng trong thùng carton của Mecsu. Bạn có thể tham khảo thêm hình thức đóng gói ở video bên dưới.

Bao lâu được nhận hóa đơn

Sau khi nhận hàng Mecsu sẽ xuất hoá đơn trong vòng 4 ngày đối với đơn hàng chuyển khoản và thanh toán online, trong vòng 15 ngày đối với đơn hàng thu cod.

Trong trường hợp cần đổi hàng hoặc hàng không đúng thì báo ngay qua số hotline để nhân viên CSKH hỗ trợ đổi sản phẩm cho bạn.

Câu hỏi thuộc các chủ đề khác

document_icon

Khách hàng VIP

Chính sách riêng cho khách hàng VIP

support_icon

Hỗ trợ đặc biệt

Tìm sản phẩm độc lạ

idea_icon

Hướng dẫn mua online

Xem cách mua hàng tại Website

Tổng đài CSKH: 18008137

Giờ làm việc: 8h - 17h30 (T2 - T6)