Câu hỏi thường gặp

Khi nhận hàng tại Mecsu đều có đầy đủ giấy tờ giao nhận hàng, bạn hãy kiểm tra lại thông tin trên giấy tờ có đúng với hàng hóa đã nhận hay không. Trong trường hợp thông tin không đúng bạn hãy báo ngay cho nhân viên giao hàng để điều chỉnh lại cho đúng.

Nếu bạn mua số lượng ít sản phẩm sẽ được đóng trong các tui nhỏ để tránh thất thoát hàng hóa. Với các đơn hàng có số lượng lớn sản phẩm sẽ được đóng trong thùng carton của Mecsu. Bạn có thể tham khảo thêm hình thức đóng gói ở video bên dưới.

Sau khi nhận hàng Mecsu sẽ xuất hoá đơn trong vòng 4 ngày đối với đơn hàng chuyển khoản và thanh toán online, trong vòng 15 ngày đối với đơn hàng thu cod.

Trong trường hợp cần đổi hàng hoặc hàng không đúng thì báo ngay qua số hotline để nhân viên CSKH hỗ trợ đổi sản phẩm cho bạn.