Câu hỏi thường gặp

Chọn vấn đề bạn đang gặp phải, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể

Đặt hàng

Hướng mua hàng trên website

Để mua hàng tại website Mecsu bạn cần phải thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Có 2 cách để thêm sản phảm vào giỏ hàng

Cách 1: Truy cập vào category của website lựa chọn sản phẩm và số lượng cần mua, sau đó click vào Thêm vào giỏ

Cách 2: Nếu bạn đang ở trang chi tiết sản phẩm thì click vào chọn vố lượng sau đó bấm vào nút Thêm vào giỏ

Sau khi đã lựa chọn sản phẩm cần mua bạn bấm vào nút giỏ hàng ở góc phải màn hình để xem lại các sản phẩm đã chọn.

Tại phần giỏ hàng bạn có thể xem lại các sản phẩm cần mua, sau khi kiểm tra thông tin sản phẩm thì bạn đăng nhập vào tài khoản để đặt hàng

Nếu chưa có tài khoản bạn hãy click vào nút Đăng ký tại đây để tạo tài khoản (Việc tạo tài khoản giúp bạn có thể quản lý đơn hàng, nhận hóa đơn nếu có...)

Những lưu ý khi tạo tài khoản

  1. Email cần phải là email thật để Mecsu có thể gởi email xác nhận đơn hàng cho bạn
  2. Mật khẩu bao gồm một chữ viết Hoa và có số ví dụ: Mecsu100414
  3. Số điện thoại bạn cần nhập đúng số điện thoại người mua hàng, sau khi đặt hàng thành công đội ngũ CSKH sẽ gọi lại để xác minh thông tin đơn hàng của bạn.
  4. Họ và Tên bạn cần nhập đúng để Mecsu tiện xưng hô.

Sau khi đăng ký thành công bạn hãy chọn phương thức giao hàng, bạn có thể xem chi tiết các phương thức giao hàng tại đây

Nếu bạn muốn xuất hóa đơn cho công ty thì bấm vào Yêu cầu hóa hơn, sau khi chọn xong thì bấm vào nút

Tại bước thanh toán thì hiện tại Mecsu đang là đơn vị tiên phong trong việc thanh toán ONLINE khi mua vật tư. Để linh hoạt thì Mecsu đang cung cấp 4 hình thức thanh toán ONLINE để đạp ứng nhu cầu của khách hàng, bạn có thể xem thêm chi tiết các hình thức thanh toán tại đây. Sau khi lựa chọn hình thức thanh toán thì bạn bấm vào nút để hoàn thành đặt hàng.

Đây là giao diện khi đặt hàng thành công


Làm thế nào để hủy đơn hàng?

Sau khi đặt hàng thành công sẽ có nhân viên CSKH liên hệ lại với bạn qua số điện thoại bạn cung cấp, nếu bạn muốn hủy đơn hàng thì bạn có thể thông báo cho CSKH để hủy đơn hàng.

Trong trường hợp bạn đã thanh toán online và muốn hủy đơn hàng thì có thể xem tại đây để biết quy trình nhận lại tiền đã thanh toán.

Hướng dẫn lấy mã sản phẩm

Để giúp bạn tra cứu thông tin về sản phẩm nhanh và chính xác nhất thì mỗi một sản phẩm trên Mecsu đều có một mã MPN. Mã MPN là duy nhất của mỗi sản phẩm vì thế khi tra cứu sản phẩm với MPN sẽ cho bạn những thông tin chính xác nhất về sản phẩm.

Đề tra cứu mã MPN bạn có thể tra theo cách sau

Cách thứ 1: Tại mỗi category đều hiển thị thông tin sản phẩm tại đây bạn có thể xem mã MPN của từng loại sản phẩm

Cách thứ 2: Tại phẩn chi tiết sản phẩm (detail) sẽ cung cấp đầy đủ thông tin mà bạn cần, tại đây bạn cũng có thể tìm và xem mã MPN của sản phẩm

Câu hỏi thuộc các chủ đề khác

document_icon

Khách hàng VIP

Chính sách riêng cho khách hàng VIP

support_icon

Hỗ trợ đặc biệt

Tìm sản phẩm độc lạ

idea_icon

Hướng dẫn mua online

Xem cách mua hàng tại Website

Tổng đài CSKH: 0286.657.2459

Giờ làm việc: 8h - 17h30 (T2 - T6)